상담 서비스를 신청하여 결제가 완료된 이후, 다음과 같이 해당 상담 일정을 변경하거나 상담 서비스를 취소할 수 있습니다. 이때, 상담 의뢰인은 다음과 같이 상담료를 환불받을 수 있습니다.
1. 상담 서비스 시작 48시간 전까지 : 상담 일정 변경 가능/취소 가능/상담료 100% 환불
2. 상담 서비스 시작 48시간부터 시작 12시간 전까지 : 상담 일정 변경 가능/취소 가능/취소 시 상담료 80% 환불
3. 상담 서비스 시작 12시간부터 시작 전까지 : 상담 일정 변경 불가/취소 가능/상담료 50% 환불
4. 상담 서비스 시작 이후 : 상담 일정 변경 불가/취소 불가/상담료 환불 불가
위 규정 외, 상담 서비스가 시작된 후 상담 일정과 관계없이 상담이 늦게 시작되는 등, 상담이 일부 이루어지지 못한 경우에는 협의에 의한 일부 환불이 이루어질 수 있습니다.